Tu recherches un avis sur Calendly, ses tarifs, ses avantages et ses inconvénients ? Tu espères peut-être aussi trouver un meilleur outil de gestion de prises de rendez-vous en alternative à Calendly ?
Reste avec nous ! C’est ici que tu vas pouvoir trouver tes réponses…
Calendly s’est positionné comme l’un des meilleurs logiciels pour les entreprises qui ont besoin d’un système opaque de prises de rendez-vous. Il met à disposition des centaines de fonctionnalités, des outils plus intelligents et un service toujours plus large au fil des mises à jour.
Seulement, notre avis est que Calendly n’est peut-être pas le meilleur outil pour les petites entreprises en ligne, les coach ou les freelance. En proposant toujours plus d’options, ce logiciel est aussi devenu très complexe et souvent inadapté aux petites structures ou aux entrepreneurs seuls derrière leur ordinateur.
Dans cet article, tu vas découvrir :
- une présentation complète de Calendly
- les points forts de cet outil
- les points faibles de cet outil
- notre avis impartial sur Calendly
- 5 alternatives à Calendly
- le meilleur outil de gestion pour les web-entrepreneurs
Ne perdons plus de temps !
Présentation du logiciel Calendly
Commençons par rappeler les fondamentaux de Calendly. Il s’agit ici d’avoir une vue d’ensemble de la prise en charge que permet ce logiciel.
À quoi sert-il ?
Calendly est un logiciel de planification facile à utiliser, mais riche en fonctionnalités. Il vise à faire gagner du temps aux entrepreneurs afin d’améliorer la qualité de leurs services et la gestion de leurs équipes.
Calendly fait table rase des vieilles méthodes qui consistent à utiliser des étiquettes d’email et de téléphone pour planifier des rendez-vous, des appels, des entretiens, ou des réunions. Les fonctions de ce logiciel sont destinées à faciliter la structure interne d’une entreprise, mais aussi à être intégrées sur son site afin de mieux répondre aux besoins des ses prospects.
Son fonctionnement est relativement simple une fois pris en main. Il te suffit de définir tes préférences en matière de disponibilité, de partager le lien avec tes clients ou tes collègues afin qu’ils puissent définir un rendez-vous. Le rendez-vous est alors automatiquement ajouté à ton calendrier.
Support Client
Le logiciel offre un support client disponible 7 jours sur 7, sa qualité dépend néanmoins de l’abonnement auquel tu as souscrit.
- L’abonnement gratuit à Calendly ne donne accès qu’au support client par mail.
- Les abonnés Premium et Pro bénéficient d’un chat en direct pour échanger avec des techniciens, ou d’un support classique par mail.
Enfin, il faut souligner que le centre d’aide de Calendly propose une série d’articles utiles organisés par thèmes. Son site internet met également à disposition un blog, des vidéos, des études de cas et un forum communautaire.
Fiche Technique
Appareils pris en charge par le logiciel :
- Windows
- Linux
- Mac
- Android
- Apple
- ou plateforme internet
Déploiement :
- Hébergement cloud
- OpenAPI
Modèles de tarification :
- Gratuit
- Abonnement mensuel
- Abonnement annuel
- Sur devis (pour les grosses entreprises)
Clients types :
- Petites entreprises en ligne
- Moyennes entreprises en ligne
- Freelance
Langue du support client :
- Anglais
Langues prises en charge par le logiciel :
- Français
- Anglais
- Allemand
- Italien
- Néerlandais
- Portugais
- Espagnol
Fonctionnalités de Calendly
Maintenant que tu sais de quoi s’agit ce logiciel dans les grandes lignes, laisse-nous te présenter les fonctionnalités uniques proposées par Calendly.
Nous dressons ici la liste non-exhaustive des outils et options qui font la qualité de ce logiciel parmi les autres, ses points forts.
1. Intégration aux calendriers
Calendly peut être intégré à Google, Office 365 et Outlook. Cela lui permet non seulement de vérifier tes disponibilités, mais aussi d’ajouter les nouveaux « événements » à tes calendriers digitaux.
Tu recevras alors des rappels et des confirmations personnalisées pourront être envoyées à tes collègues ou tes clients pour t’assurer la rétention.
2. Compatibilité de Calendly
Ce logiciel est parfaitement optimisé pour les ordinateurs de bureau. Mais il peut aussi être utilisé sur les téléphones et les tablettes, ce qui garantit une meilleure liberté aux utilisateurs. Qu’il s’agisse de particuliers ou de professionnels.
3. Co-working
Calendly est définitivement un espace de co-working intelligent. Tu es en mesure de programmer des réunions et de définir qui y est invité.
C’est une fonctionnalité indispensable pour :
- les webinaires
- les visites virtuelles
- les ateliers
- les cours
3. Intégration de Calendly au CMS
De nombreux outils que propose Calendly peuvent être intégrés à ton site internet. Cela permet entre autres à tes clients de planifier des rendez-vous facilement.
Ce logiciel prend en charge + de 400 applications avec lesquelles il est compatible.
4. Intelligence des fuseaux horaires de Calendly
Programmer des réunions avec des personnes situées dans différents fuseaux horaires s’avère être un vrai défi.
Calendly résout ce problème en détectant les fuseaux horaires de chaque participant et en n’en tenant compte dans les programmations d’événements. La disponibilité de chacun n’est alors pas trompée par sa position sur le globe.
5. Métriques intelligentes de Calendly
Ce logiciel te permet de suivre facilement l’activité des campagnes. Il mesure l’engagement des invités et la participation de chacun grâce à des indicateurs intelligents et des rapports clairs dressés à la fin de chaque réunion.
C’est un excellent moyen de savoir qui s’est distingué lors d’un meeting.
6. Automatisation des envois sur Calendly
La dernière fonctionnalité en date de Calendly, “automated workflows”, te permet d’automatiser l’envoi de messages par mail ou SMS.
Qu’il s’agisse de rappels, de remerciements, de demandes de réunions, d’enquêtes de satisfaction, ect.
Avis sur Calendly : les inconvénients
Tu sais désormais quels sont les principaux avantages de Calendly, quelles fonctionnalités font la différence. Néanmoins, ce logiciel, et comme aucun autre, n’est pas parfait.
1. Difficulté de prise en main
Le tableau de bord de Calendly est effectivement propre et aéré, mais il n’est pas simple à utiliser pour autant.
Certains boutons sont compliqués à trouver les premières fois et il n’est pas toujours évident de s’y retrouver dans tous ces outils.
2. N’est pas mobile friendly
Un autre avis négatif sur Calendly concerne l’expérience utilisateur sur mobile.
L’entreprise a effectivement misé gros en développant son application mobile pour permettre à ses utilisateurs plus de libertés. Seulement, utiliser ce logiciel riche en fonctions, depuis son mobile, est un vrai casse-tête.
À moins de se limiter à quelques fonctionnalités basiques, c’est perdre son temps que de travailler depuis son portable ou sa tablette … Les chargements sont longs et ça n’est tout simplement pas pratique d’utilisation.
3. Surplus de fonctionnalités
Comme tu le verras par la suite, Calendly propose trois formes d’abonnement. Or, les fonctionnalités les plus intéressantes, et que tu seras le plus souvent amené à utiliser, sont limitées à l’offre Pro, la plus chère.
Seulement, il y a beaucoup d’outils de l’offre Pro que tu n’utiliseras probablement jamais.
4. Traductions incomplètes
Ceci ne devrait pas être un problème, car tu devrais maîtriser suffisamment bien l’anglais. Néanmoins, il faut reconnaître que ce peut être un réel handicap pour les personnes qui ne parlent que français.
En effet, de nombreuses pages de FAQ, notamment, ne sont disponibles qu’en anglais.
Les tarifs de Calendly
Nous en arrivons à un point essentiel : les tarifs de Calendly. Voici les trois types d’abonnements à Calendly ainsi que leurs fonctionnalités.
Offre Basique
- Tarif : Gratuit
- 1 type d’événement
- Programmation d’un nombre illimité d’événements
- Intégrations Google Calendar/Office 365
- Lien Calendly personnalisé (ex. calendly.com/viededingue)
- Accès à la base de connaissances + assistance limitée par e-mail
À qui est-ce destiné : aux personnes qui commencent à utiliser Calendly, et souhaitent faire une prise en main lente.
Offre Premium
- Tarif : $8.00 / mois
- 1 utilisateur
Accès à tout ce qui est gratuit plus :
- Types d’événements illimités
- Assistance prioritaire par e-mail + accès à la base de connaissances
- Notifications par courriel personnalisables aux invités
- Logo Calendly amovible
- Webhooks
- Assistance par chat en direct
À qui est-ce destiné : aux particuliers ou aux petites équipes ayant besoin de personnalisation et de fonctionnalités avancées.
Offre Pro
- Tarif : $12.00 / mois
- 1 utilisateur
Accès à tout qu’il y a dans l’offre Premium plus :
- Assistance prioritaire par e-mail + Accès à la base de connaissances
- Flux de travail automatisé pour tes événements
- Notifications SMS personnalisées
- Connexion avec Salesforce, Hubspot, Paypal, etc.
- Suivi avec Google Analytics et Facebook Pixel
À qui est-ce destiné : aux équipes et entreprises ayant des besoins supplémentaires en matière de planification.
Les 5 meilleures alternatives à Calendly
Bien que très utile, Calendly n’est pas parfait, loin de là. C’est un logiciel trop opaque et aux fonctionnalités trop nombreuses pour la majorité d’entre vous (petites équipes, indépendants, freelances).
C’est pourquoi nous allons te présenter trois alternatives à Calendly, chacune répond à des besoins biens différents, peut-être bien les tiens. Pour chacun des trois logiciels, tu trouveras un lien qui te redirigera vers son site internet.
PS : on t’a gardé le meilleur pour la fin !
1. SimplyBookMe : délivrer des services physiques
SimplyBook.me offre un logiciel de prise de rendez-vous en ligne simple et complet. Il s’adresse aux entreprises de services qui reçoivent leurs clients par réservation. Avec SimplyBookMe, tes clients peuvent prendre des rendez-vous en ligne 24/7 et recevoir des rappels par sms ou mail pour éliminer.
Les fonctionnalités incluent :
- une synchronisation avec le calendrier Google
- une fonction promotionnelle
- la possibilité de vendre des produits lors de la réservation
- une option d’abonnement
- un relevé de statistiques
Tarifs : de 6,7 à 42€ par mois
À qui est-ce destiné ? : aux entreprises de services dans le dure (ex : cabinet dentaire)
Langues prises en charge : Allemand, anglais, français, islandais, japonais, coréen, polonais, portugais, espagnol, turc, chinois (simplifié)
2. Setmore : délivrer des prestations à distance
Setmore offre une plateforme de prise de rendez-vous en ligne qui permet d’entrer en contact avec ses clients. Gérer tous ses rendez-vous grâce à un système de calendrier est simplifié grâce à Setmore.
Il permet de :
- définir ses disponibilités
- définir ses offres
- définir ses tarifs
- messages de rappels automatisés
- réservation d’échanges vidéos
Tarifs : de 0 à 9€ par mois
À qui est-ce destiné ? : aux entreprises ou freelance de services web qui souhaitent pouvoir recevoir leurs clients en réunions virtuelles
Langues prises en charge : Anglais
3. Google Agenda – La calendrier de Google 100% gratuit
Google Agenda est un service de calendrier en ligne proposé par Google. Il permet aux utilisateurs de créer, gérer et partager des événements, des rendez-vous et des tâches.
Cet outil de gestion de rendez-vous te permettra notamment de :
- Créer des événements
- Partager des calendriers
- Paramétrer des notifications et rappels
- Intégrer avec d’autres services Google
- rendre accessible ton Google Agenda depuis un navigateur web sur ordinateur, ainsi que via des applications mobiles pour Android et iOS, assurant ainsi une disponibilité sur différents appareils.
Tarif : Gratuit pour une utilisation basique. Sinon, le prix sera inclut dans votre plan Google Workspace.
À qui est-ce destiné ? : aux particuliers, aux étudiants, aux professionnels ou aux entreprises ayant Google Workspace
Langues prises en charge : Google Agenda prend en charge de nombreuses langues pour offrir une expérience utilisateur multilingue. Parmi les langues prises en charge, on trouve généralement l’anglais, le français, l’espagnol, l’allemand, l’italien, le portugais, le chinois (simplifié et traditionnel), le japonais, le coréen, le russe, et bien d’autres encore. La disponibilité des langues peut varier en fonction de la région ou du pays où le service est utilisé.
4. SmartAgenda.fr
SmartAgenda.fr est une solution 100% française de gestion des RDV en ligne
Cet outil de gestion de rendez-vous te permettra notamment de :
- Gérer un agenda sur mesure
- Rendre accessible votre agenda où que tu sois
- Prendre RDV en ligne
- Avoir des rappels par SMS
- Payer en ligne via Stripe
- Intégrer la prise de RDV sur ton WordPress
Tarif : 14 jours d’essai gratuit & sans engagement.
Abonnement de 39 à 59e HT par mois
À qui est-ce destiné ? : Pour tous ceux qui travaillent sur rendez-vous, Idéal pour les professionnels de santé et les activités libérales, pour les mairies, les grands comptes et les franchises.
Langue prise en charge : Français
5. Doodle
Doodle est un service en ligne populaire qui permet de planifier des réunions, des rendez-vous ou des événements en facilitant la coordination des disponibilités entre plusieurs participants.
Cet outil de gestion de rendez-vous te permettra notamment de :
- Créer des sondages
- Inviter des participants
- Visualiser les disponibilités
- Choisir le meilleur créneau
Tarif : Gratuit à vie pour un utilisateur. Ou de 6,95 à 8,95 pour 5 utilisateurs maximum.
Sinon, il faudra passer par leur service commercial pour la formule entreprise
À qui est-ce destiné ? : aux professionnels, aux enseignants et étudiants, aux particuliers et organisations associatives
Langues prises en charge : L’anglais, le français, l’espagnol, l’allemand, l’italien, le portugais, le néerlandais, le japonais, le coréen, le chinois (simplifié et traditionnel), le russe, et bien d’autres encore. La disponibilité des langues peut varier en fonction de la région ou du pays où le service est utilisé. Doodle met régulièrement à jour et élargit la gamme de langues disponibles pour son service
Fais le choix de la facilité !
Te voilà maintenant à même de te faire ton propre avis sur Calendly. Tu connais désormais les avantages, les inconvénients et les tarifs de cet outil, mais tu es surtout en mesure de savoir s’il fait pour toi, pour ton activité.
À côté de ça, tu as fait la découverte de cinq autres logiciels alternatifs. Tu sais à quelles activités ils sont destinés, et tu connais aussi leurs tarifs. Il est donc temps de faire ton choix ! On te recommande également de découvrir notre sélection de Logiciels de gestion de projets ou les logiciels de gestion de réseaux sociaux.